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Questions réponses

Qu’est-ce que la reconnaissance d’utilité publique ?

La Reconnaissance d'Utilité Publique, abrégée par le sigle RUP, est une procédure de droit français par laquelle l'État reconnait qu'une association ou une fondation présente une utilité publique, ce qui lui permet de bénéficier des dons manuels,  de donations ou de Legs.
Action contre la Faim a été reconnue d’Utilité Publique par le décret du 18 avril 1994, publié au Journal Officiel du 24 avril 1994.


Action contre la Faim est-elle membre du Comité de la Charte ?

Oui. Le Comité de la Charte du don en confiance est un organisme d'agrément et de contrôle des associations et fondations faisant appel à la générosité du public.

Sa vocation est de promouvoir la transparence et la rigueur de la gestion pour permettre le «don en confiance ».

Le Comité a élaboré une Charte de Déontologie et donne son agrément aux organisations qui s’engagent volontairement à la respecter et à se soumettre à ses contrôles.

Vous trouverez davantage d’informations sur : www.comitecharte.org
 

D'où proviennent les fonds d'Action contre la Faim ?

D'où proviennent les fonds d'Action contre la Faim ?

Sur un total d’emplois 2009 de 67,6 M€, 24M€ ont été financés par la générosité du public, contribuant au financement d’une partie des missions sociales et des frais de recherches de fonds. De plus, sur les 27,9 M€ de ressources issues de la générosité du public en 2009, 86% ont été employés dans l’année.
Consultez notre rubrique « Nos comptes »

 

A quoi sert l'espace donateur ?

L’Espace Donateur vous permet de retracer l’historique de vos dons, de nous indiquer vos changements de coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, emails, etc.) et d’imprimer les duplicatas de vos reçus fiscaux.

 

Comment créer mon Espace Donateur ?

Pour créer votre Espace Donateur, il vous suffit de cliquer sur le lien suivant https://dons.actioncontrelafaim.org/inscription.php et de procéder à votre inscription en remplissant les champs indiqués.

Il faudra vous munir de votre numéro de donateur qui figure soit dans nos courriers au dessus de vos coordonnées, soit dans l’en-tête de nos emails. Si vous êtes en prélèvement automatique, il est indiqué sur votre relevé bancaire.

 

Je ne connais/trouve pas mon numéro de donateur. Comment faire ?

Le numéro de donateur est une série de 5 à 7 chiffres, qui figure au dessus de vos coordonnées sur nos courriers ou dans l’en-tête de nos emails. Il peut également être indiqué sur votre relevé bancaire, si vous êtes en prélèvement automatique.


Je déménage et souhaite vous informer de ma nouvelle adresse. Comment faire ?

Il vous suffit de nous faire parvenir ce formulaire de changement d’adresse à

Action contre la Faim
Libre réponse 64731
75681 Paris Cedex 14 (ne pas affranchir l’enveloppe)
.

Vous pouvez également modifier vos coordonnées directement sur votre Espace Donateur en cliquant sur le lien suivant : https://dons.actioncontrelafaim.org/donateur/info_perso.php

 

Je souhaite soutenir ACF. Quels sont les moyens à ma disposition ?

Don Unique : Vous pouvez faire votre don directement en ligne sur notre site internet en cliquant ici.

Prélèvement Automatique : Vous pouvez également choisir le soutien régulier par prélèvement automatique en cliquant-ici.

Legs et donations : Vous pouvez faire une donation ou un Legs. Pour plus d’informations, cliquez ici.
Si vous souhaitez contacter notre Service Legs, ou recevoir notre brochure détaillée, cliquez ici.

Evénements solidaires : Vous pouvez organiser une collecte lors d’un évènement personnel (anniversaire, mariage…). Pour plus de renseignements, contactez Liana ou Asmâa au 01.70.84.70.84 ou cliquez ici

Titres restaurants : Vous pouvez nous faire bénéficier de vos titres restaurant pour lutter contre la faim. Pour en savoir plus cliquez ici.


Je suis en prélèvement automatique et je change de numéro de RIB. Que dois-je faire ?

Pour poursuivre votre prélèvement, merci de remplir ce formulaire et de nous le renvoyer avec votre nouveau RIB à :

Action contre la Faim – Libre réponse 64731 - 75681 Paris Cedex (ne pas affranchir l’enveloppe)

Je suis en prélèvement automatique et souhaite modifier le montant de mon don. Que dois-je faire ?
Si vous souhaitez augmenter le montant de votre don, veuillez vous connecter sur votre Espace Donateur, et effectuer ce changement dans la rubrique « Mes dons ».

Pour toutes autres modifications, vous pouvez nous contacter soit par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.70.84.70.84, soit à l’aide du formulaire de contact.

Je souhaite arrêter ou suspendre mon prélèvement automatique. Comment faire ?
Il vous suffit soit de nous en informer par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.70.84.70.84, soit à l’aide du formulaire de contact.


A quelle déduction fiscale ai-je droit en faisant des dons à Action contre la Faim ?

Chaque don donne droit à une déduction fiscale égale à 75% du montant du don, dans la limite de 521€. Si vos dons dépassent 521€, la déduction fiscale passe à 66% du montant du don, dans la limite de 20% de vos revenus imposables. Au-delà de cette limite, vous pouvez reporter pendant 5 ans le montant de l’excédent et bénéficier de la déduction d’impôts dans les mêmes conditions. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre Service Relations Donateurs du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.70.84.70.84.


Sur ma déclaration d’impôts, où dois-je déclarer mes dons à Action contre la Faim ?

Sur votre déclaration d’impôts, inscrivez vos dons dans la case UD. Si vous avez versé plus de 521 €, inscrivez 521 € case UD et portez le supplément dans la case UF.


Puis-je reporter la déduction fiscale dont je bénéficie ?

Un reçu fiscal a une durée de validité de 5 ans. Vous pouvez tout à fait déclarer votre don et fournir le reçu fiscal correspondant pendant cette période.


Comment obtenir un duplicata de mon reçu fiscal ?

Pour obtenir un duplicata, rendez-vous sur votre Espace Donateur dans la rubrique « Mes dons ».
Vous pouvez également nous contacter
par e-mail à service.donateur@actioncontrelafaim.org
par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.70.84.70.84
par courrier à :

ACTION CONTRE LA FAIM | ACF-France
Service Relations Donateurs
14/16 Boulevard Douaumont - CS 80060
75854 PARIS CEDEX 17


Quand recevrai-je mon justificatif fiscal ?

Pour un don ponctuel, le reçu fiscal est envoyé dès réception de votre don. Si vous êtes en prélèvement automatique, nous vous faisons parvenir le reçu fiscal correspondant à vos dons en fin d’année, avant le 31 décembre.
J’ai fait un don (Carte Bancaire, chèque, prélèvement automatique, …) à Action contre la Faim en mon nom sur la volonté de mon fils / ma fille. Mon fils / ma fille peut-il/elle obtenir un reçu fiscal à son nom ?
Nous ne pouvons malheureusement pas adresser de reçu fiscal à votre fils, l’administration fiscale nous imposant d’éditer un reçu fiscal au nom de l’émetteur du chèque ou de la personne à qui appartient le compte. Ce sera donc vous qui bénéficierez du reçu fiscal.


Comment faire pour recevoir moins de courriers ?

Vous pouvez nous faire part de notre volonté de recevoir moins de courriers
par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.70.84.70.84
par internet à l’aide du formulaire de contact
par courrier à Action contre la Faim - Libre réponse 64731 - 75681 Paris Cedex (ne pas affranchir l’enveloppe).


Comment rester informé de nos activités sans recevoir de courriers papier ?

Pour rester informé de nos activités sans recevoir de courriers, vous pouvez vous abonner à notre newsletter directement sur notre site en indiquant votre adresse email en cliquant ici.


Comment faire pour que mes coordonnées ne soient pas diffusées à d’autres organismes?

Si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient diffusées, vous pouvez nous contacter
par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.70.84.70.84
par internet à l’aide du formulaire de contact
par courrier à Action contre la Faim - Libre réponse 64731 - 75681 Paris Cedex (ne pas affranchir l’enveloppe).

 

Qu’est-ce que la CNIL ?

La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) est une autorité administrative indépendante française chargée de veiller à la protection des données à caractère personnel et de la vie privée. Elle a été créée par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Conformément à cette loi, tout utilisateur ayant déposé sur ce site des informations directement ou indirectement nominatives peut demander la communication de ces informations en s’adressant à  Action contre la Faim - Libre réponse 64731 - 75681 Paris Cedex (ne pas affranchir l’enveloppe) et les faire rectifier le cas échéant.

 

Comment contacter ACF ?

par e-mail à service.donateur@actioncontrelafaim.org
Une question concernant  vos dons ? le service Relations Donateurs est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.70.84.70.84

Pour toute autre demande : le standard est joignable au 01.70.84.70.70

par courrier à :

ACTION CONTRE LA FAIM | ACF-France
Service Relations Donateurs
14/16 Boulevard Douaumont - CS 80060
75854 PARIS CEDEX 17